3 secrets pour Augmenter la Répétition d’Achat

3 secrets pour Augmenter la Répétition d’Achat

 

achatsLorsque je demande à des propriétaires d’entreprises : Quelles stratégies utilisez-vous pour inciter votre client à acheter plus souvent chez vous ?,  je constate régulièrement des interrogations dans leurs visages.

C’est peut-être également votre cas. Il est pourtant si facile d’augmenter votre chiffre d’affaires en favorisant la répétition d’achat.

Si je peux vous montrer comment faire en sorte que les clients qui achètent seulement une fois, achètent pour une deuxième fois dans l’année, nous venons de doubler votre chiffre d’affaires n’est-ce pas?
Le grand principe pour augmenter la répétition d’achat, est la communication régulière avec vos clients actuels.

Dans un article précédent, nous avons vu l’impact d’une communication continuelle avec les clients de Joe Girard qui possède le titre des Records Guinness du meilleur vendeur de voitures au monde !

  • La base de la technique pour augmenter la répétition d’achat est de faire des offres intéressantes tout au long de l’année à vos bons clients actuels. Lorsque nous parlons de vos clients actuels, nous les identifions comme des personnes qui ont acheté chez vous dans la dernière année.

Une donnée importante à connaître  est celle-ci :

Combien de fois en moyenne, un client « régulier » achète-t-il pendant l’année?
Est-ce que votre client actuel achète en moyenne une fois, deux fois ou trois fois dans l’année ?  Peut-être plus ?  Cette information est essentielle et constitue votre base sur laquelle vous allez mesurer votre progrès.

Supposons que votre client moyen achète votre produit/service une seule fois par année.

  • Faites-lui parvenir une petite lettre qui l’invite à une vente spéciale et exclusive. Les clients apprécient ce geste et cette communication renforce votre lien d’affaires avec eux. Vous devez évidement connaître au préalable, ses coordonnées.
  • Faites-lui profité d’un rabais intéressant lorsqu’il présentera cette lettre à une date précise. Vous mettez ainsi toutes les chances de votre côté pour qu’il revienne acheter à nouveau chez vous.
  • Refaites cette stratégie plusieurs fois dans l’année et vous allez constater une augmentation substantielle de votre chiffre d’affaires.

Vous constaterez, qu’il est beaucoup plus rentable d’offrir un rabais sur un produit à vos clients actuels, et de générer un profit intéressant, plusieurs fois dans l’année, que d’investir de grosses sommes en publicité peu rentables, pour aller chercher de nouveaux clients.

Une deuxième stratégie, que nous avons également abordée dans un article précédent, est de vous créer une carte de fidélisation.

Le principe est bien simple :

Êtes-vous déjà allé boire un café dans un bistro et reçu une petite carte sur laquelle il y avait 8 cafés représentés par un petit dessin ?

Chaque fois que vous achetez un café, le commis fait une marque distincte sur l’un des cafés à l’aide d’un poinçon ou d’une estampe. Lorsque la carte est complétée, le 9e café est gratuit.

Cette stratégie est ce que l’on appelle un programme de fidélisation de la clientèle et peut être appliquée dans la plupart des entreprises offrant des produits ou services consommés sur une base régulière dans l’année. Comme par exemple : café, coupe de cheveux, lave-auto, livres, alimentation, changement d’huile, voyages, massage, plein d’essence, etc.

Vous pouvez débuter votre propre programme en allant voir votre imprimeur préféré ou centre de copies, et vous faire faire votre propre carte de fidélisation format carte d’affaires, pour quelques dollars.

Vous aurez également besoin d’un poinçon distinctif ou d’une estampe qui serait difficile à reproduire. Assurez-vous que ce que vous offrez représente une valeur intéressante pour votre client. Celui-ci doit également pouvoir bénéficier du cadeau dans un délai raisonnable, sinon il ne conservera pas la carte dans son portefeuille.

  • Une troisième stratégie, consiste à donner des coupons d’une certaine valeur monétaire, applicable lors du prochain achat. Ma boutique préférée d’aliments naturels, me remet un coupon valant 0.50 cents pour chaque tranche d’achat de 10 dollars.[/red_arrow_list]

Lorsque j’ai ces coupons qui trainent dans mon portefeuille, je suis davantage incité à retourner voir le marchand pour l’achat de mes vitamines. Ce 5 % de remise est très profitable pour la propriétaire de la boutique et lui permet également de voir, par la présentation des coupons, si le client est déjà venu acheter chez elle ou s’il s’agit d’un nouveau client.

Voilà donc 3 secrets pour augmenter la répétition d’achat dans votre entreprise. Je vous invite à mettre en place l’une de ces 3 stratégies marketing ce mois-ci et vous allez constater une augmentation graduelle de vos revenus.

Si vous désirez allez plus en profondeur dans ces stratégies, je vous invite à consulter le guide de l’entrepreneur gagnant. Cliquez ici pour les détails.

Vous avez aimé cet article ?
Cliquez « J’aime » et écrivez-moi un petit commentaire dans la boîte ci-dessous.

2 Replies to “3 secrets pour Augmenter la Répétition d’Achat”

    • Merci Saidoubah ! Votre commentaire fait chaud au coeur !

      Ne manquez pas ma prochaine vidéo gratuite la semaine prochaine
      qui vous dévoile une stratégie unique pour avoir encore plus
      de réussite dans vos affaires.

      Alain

Répondre à Alain Bouthillier Annuler la réponse.

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

*