Un service à la clientèle impeccable

Dans votre entreprise, avez-vous un service à la clientèle impeccable ? Est-ce que votre service est structuré de façon à rendre l’expérience de votre client  facile et agréable ?  Est-ce que votre service dénote un savoir faire et savoir être qui se démarque de la compétition ?

Peut importe votre domaine d’activité, lorsqu’un client demande du service, voici une belle occasion de lui réaffirmer qu’il a fait un bon choix d’acheter chez vous et que vous veillez à ce qu’il soit satisfait et pas seulement lors de la vente mais à chaque interaction avec  votre entreprise. (suite…)

Comment vous démarquer? (2e partie)

Lors de mon dernier article intitulé : Comment vous démarquer (1ere partie), nous avons discuté que vous êtes une personne unique et que l’entreprise que vous avez est à l’image de votre vision à vous.
Même s’il y a des milliers d’autres entrepreneurs qui sont dans votre domaine d’activités, il n’y en a aucun qui va travailler exactement comme vous.
La majorité de vos prospects se doivent de connaître les avantages qu’ils vont obtenir grâce à votre expertise ainsi que la valeur ajoutée que vous leur offrez. Malheureusement, peu de propriétaires de petites entreprises prennent le temps d’exprimer clairement par écrit ce qui les distingue des autres qui offrent le même produit/service. (suite…)

Comment vous démarquer? (1ere partie)

Plusieurs de mes clients me pose souvent la question : « Alain, comment puis-je me démarquer alors que mes compétiteurs offrent le même service/produit que moi ? »

C’est une très bonne question. Premièrement, partons de la base. Vous êtes une personne unique et l’entreprise que vous avez est à l’image de votre vision à vous. Si vous êtes comme la plupart des gens, dans votre vie vous avez eu de bonnes expériences ainsi que de mauvaises expériences dans toute sorte de domaine. C’est ce qui fait qu’aujourd’hui, compte tenu du résultat de toutes ces expériences, vous êtes une personne unique.

Même s’il y a des milliers d’autres entrepreneurs qui sont dans votre domaine d’activités, il n’y en a aucun qui va travailler exactement comme vous. (suite…)

Avez-vous un esprit millionnaire ?

Cette semaine nous parlons d’argent.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines personnes semblent s’enrichir facilement, alors que d’autres semblent destinées à une vie remplie de difficultés financières ?

Si tout comme moi, vous vous intéressé au monde des affaires, vous avez probablement déjà entendu parler de ce qui suit :

Les statistiques sur le commerce sont formelles : En moyenne, 80 % des nouvelles entreprises qui naissent aujourd’hui, ne seront plus là dans 5 ans. Donc, si nous prenons 100 nouvelles entreprises aujourd’hui, seulement 20 survivront pour une durée de 5 ans. (suite…)

Plus de Ventes Grâce au Sexe !

Si vous êtes propriétaire d’un fleuriste, d’une boutique de vêtements, un opticien, une massothérapeute, un nettoyeur ou toute autre entreprise qui offre des produits ou services, vous vous demandez probablement: “Qu’est-ce que le sexe vient faire dans mon entreprise ? “

Cela peut vous paraître étrange mais la psychologie reliée au sexe peut générer plus de clients dans votre entreprise et vous faire faire plus de ventes.

Bon, je m’explique… (suite…)