Une Idée de Promotion qui Attire de Nouveaux Clients

Voici une stratégie qui vous permet non seulement d’attirer de nouveaux clients mais également d’accroître votre visibilité et d’augmenter la fréquence d’achat qui se fait dans votre commerce.

Cette promotion fonctionne bien pour un détaillant, restaurant ou entreprise de service car elle utilise la force d’une alliance avec un groupe de marchands.

Je vous explique : (suite…)

Quoi faire quand un client se plaint ?

Ce n’est jamais agréable de recevoir une plainte de la part d’un client.  Après tout, nous nous efforçons tous de plaire au plus grand nombre de clients possible.

Avez-vous souvent tendance à prendre ce manque de satisfaction, de façon négative ?

Je vis depuis plusieurs années avec ce dicton : « Ce n’est pas ce qui nous arrive dans la vie qui est important mais bien comment nous y réagissons. »

Voici quelques points importants à considérer pour mieux traiter les plaintes :

Chaque plainte que votre entreprise reçoit de la part d’un client devrait être perçue comme une opportunité en or. En fait, chaque client insatisfait vous offre la chance de vous démarquer dans la façon que vous traitez son insatisfaction. (suite…)

Des Employés Souriants Attirent des Clients Fidèles

C’est l’une des bases fondamentales du commerce. Des employés souriant attirent des clients fidèles, encore faut-il qu’ils aient une raison de sourire…

L’un des concepts qui n’est pas toujours bien compris en général par les propriétaires d’entreprises est celui-ci :
Commencez à traiter vos employés comme des clients.

Je sais que cela peut paraître étrange, mais vous pouvez utiliser toutes les stratégies marketing sophistiquées pour attirer les clients dans votre commerce, si vos employés ne sont pas heureux de travailler pour vous, vos clients vont s’en apercevoir et vos résultats de ventes seront décevants. (suite…)

La St-Valentin et Votre Entreprise

Est-ce que vos clients sont  en amour avec votre entreprise ?

Si ce n’est pas le cas, comment comptez-vous y remédier ?

Je vous invite à voir votre entreprise un peu comme une boîte de chocolat que l’on reçoit à la St-Valentin.

Si ont y regarde de plus près, ce n’est après tout que du cacao, un peu de lait et beaucoup de sucre. Mais ce qui fait la différence c’est l’emballage. (suite…)

Comment Augmenter le Nombre de vos Bons Clients ?

Si votre entreprise ne grandit pas, c’est quelle meurt à petit feu. C’est un peu dur à avaler mais c’est la réalité. Chaque année, vous perdez peu à peu de vos clients pour toutes sortes de raisons et vous vous devez de remplir ce vide.

La meilleure façon de vous assurer que votre business prend de la croissance est d’identifier et de générer un flow constant de nouveaux clients.

Comment attirer plus de clients vers vous ?

La solution est simple. Avoir un marketing efficace en vous faisant connaître le plus possible.  Par contre, faire du marketing peut s’avérer fort coûteux ces jours-ci. De là l’importance lorsque vous vous publicisez, d’utiliser le bon message destiné seulement aux prospects ayant le plus d’intérêt pour ce que vous vendez. (suite…)

La Fidélisation de Vos Clients

Plusieurs me demande : « Alain, comment faire pour fidéliser mes clients ? »

Il existe plusieurs façons d’inciter le client à revenir acheter chez vous régulièrement, tout dépendant bien sûr du produit/service que vous offrez.

L’un des concepts clé de réussite en ce qui concerne la fidélisation des clients est tout d’abord d’offrir à ceux-ci une expérience d’achat WOW. (suite…)