Maintenant, si je suis votre client potentiel et que vous me dites : « Faites affaires avec moi car j’ai le meilleur service en ville », je suis désolé mais votre compétiteur me dit la même chose. Vous devez me dire qu’est-ce qui fait que vous avez le meilleur service en ville en vous comparant avec votre compétition.
Vous êtes une personne unique et l’entreprise que vous avez est à l’image de votre vision à vous. Si vous êtes comme la plupart des gens, dans votre vie vous avez eu de bonnes expériences ainsi que de mauvaises expériences dans toute sorte de domaine. C’est ce qui fait qu’aujourd’hui, compte tenu du résultat de toutes ces expériences, vous êtes une personne unique.
Par contre si vous utiliser le principe de rareté (le temps qui passe agit comme un compte à rebours et le choix se raréfie) vous augmenter automatiquement la valeur de ce que vous offrez.
90% des clients qui ne sont pas satisfait, ne se plaignent jamais. Par contre ils ne retournent plus chez vous et en parlent à leurs amis. Vous avez sûrement déjà entendu parler de cette étude qui dit qu’un client satisfait en parle à 8 personnes et qu’un client insatisfait en parle à 22 autres…
Un grand nombre de clients n’est pas aussi important que de servir les bons clients.
Lorsque vous jumelé votre business avec les bons clients, vous augmentez la loyauté de votre clientèle, vous abaisser le nombre de plaintes, vous augmentez le nombre de références et vous avez moins de produits retournés provenant de clients non satisfaits.
Dans cette vidéo vous avez appris comment vous servir du mailing pour augmenter vos ventes. L’important est d’éveiller la curiosité et de passer « sous le radar » publicitaire du client pour qu’il ne considère pas votre envoi comme étant de la publicité.