Ces points sont des clés fondamentales de succès. Questionnez votre client sur ce qui est important pour lui en ce qui concerne l’achat de votre produit/service et vous allez constater que l’une de ces sous-catégories sera mise en valeur. Mettez l’emphase sur ce qui est important pour le client et voyez votre revenu grossir chaque jour !
Que vous soyez coach, thérapeute, travailleur autonome ou propriétaire d’une petite entreprise, vous avez sûrement de la compétition. Voici pour vous une astuce toute simple que vous pouvez utiliser dès maintenant, pour vous démarquer de la concurrence.
Peut importe votre domaine d’activité, lorsqu’un client demande du service, voici une belle occasion de lui réaffirmer qu’il a fait un bon choix d’acheter chez vous et que vous veillez à ce qu’il soit satisfait et pas seulement lors de la vente mais à chaque interaction avec votre entreprise.
Cette promotion fonctionne bien pour un détaillant, restaurant ou entreprise de service car elle utilise la force d’une alliance avec un groupe de marchands.
90% des clients qui ne sont pas satisfait, ne se plaignent jamais. Par contre ils ne retournent plus chez vous et en parlent à leurs amis. Vous avez sûrement déjà entendu parler de cette étude qui dit qu’un client satisfait en parle à 8 personnes et qu’un client insatisfait en parle à 22 autres…
Si vous voulez vraiment augmenter vos ventes, fidéliser vos clients et avez les moyens de faire parvenir une vraie carte de souhaits à vos clients, allez-y à pieds joints. Mais pas n’importe comment…